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2016 — 至今 · yiwan-vip.com.cn

让回头的人 不必重新找路

亿万CN品牌站自 2016 年在湖南长沙上线,域名 yiwan-vip.com.cn 是它一直没换过的地址。九年里,团队只围着三件事反复打磨:站内索引怎么更快被翻到、换设备之后账号怎么立刻对齐、旧版本怎么两下就调出来。

02品牌由来

从一个反复被问到的问题开始

2016 年前后,一批会定期回来的人每隔几个月就要重新摸一遍路径:换了手机、清了缓存、换了浏览器,之前记住的位置全部作废。品牌站最初的样子,就是把站内索引、账号同步和版本信息集中到一个不会变的域名下面。

今天来找亿万CN品牌站的,大致是四种人:长期关注这个品牌、习惯固定入口的老访客;更换设备之后要重新登录、希望账号状态马上对齐的用户;需要核对亿万品牌站服务范围与适配版本的合作方与同行;还有临时到访,只想把某条旧信息或某个旧版本翻出来的人。

入口只有一个,路径要一次比一次短。

03结构演进

五次升级,每一次都在缩短路径

每一代结构解决的都是同一个问题的不同侧面——让已经来过的人,下一次少找一步。

五层等距堆叠的索引结构剖面,由下至上逐步收窄,鎏金边线标注每一代的结构变化
五代索引结构的等距剖面:越往上层,可检索的入口越集中。
  1. 2016

    第一代 · 固定入口

    品牌站上线,所有入口收到同一个域名下,老访客不必再记第二串地址。

  2. 2018

    第二代 · 内容索引化

    内容开始按编号组织,翻找从凭印象变成按编号,记得半条信息也能定位。

  3. 2020

    第三代 · 移动端适配

    手机和平板上打开不再需要来回缩放,出门在外也能随手查一条。

  4. 2022

    第四代 · 账号统一

    换设备之后账号状态跟着走,重新登录这一步明显变轻。

  5. 2024

    第五代 · 结构成型

    当前结构上线,索引层级收拢,历史版本入口被提到更靠前的位置。

多块带标签的面板在网格上并置连接,电光青连线表示协作流向,暖纸底衬托档案气质
长沙主办公地 ↔ 武汉 / 成都 内容协作小组

04团队与分工

44 个人,围着同一份索引转

运营团队常驻长沙,武汉和成都各设一个内容协作小组,负责区域内容的采集与初校。日常的编排、验证、答疑和呈现由四组人分头完成。

内容与索引 18 人

编排 7 个一级索引与 86 个二级索引节点,复核栏目归属,决定一条新内容放进检索的哪个位置。

终端适配测试 9 人

覆盖 iOS、Android、桌面浏览器与平板四大类终端,逐条验证 38 个适配条目的实际表现。

客服与反馈处理 11 人

承接问题反馈与客服咨询,跟着问题走到给出处理进度为止,不把提问转手搁置。

设计与前端 6 人

负责页面呈现、交互状态与可访问性,让深底与纸面两种阅读底色下都看得清、点得准。

05服务能力与覆盖

你手上的设备,大概率在清单里

从设备出发更容易判断:iOS、Android、桌面浏览器与平板四大类终端都在适配范围内,中国大陆 31 个省级行政区可正常访问,港澳台地区另附适配说明。这几类需求平时被问得最多,也构成了品牌站对外的核心服务。

  • 01 账号同步 换设备登录之后状态立刻对齐
  • 02 站内索引检索 七个一级索引、八十六个二级节点都能直接进
  • 03 版本查询 按时间轴或按标签定位历史版本切片
  • 04 使用指南 三栏结构,从快速上手一路到常见问答
  • 05 问题反馈 提交之后由反馈处理组统一跟办

完整的适配版本清单收在使用指南第二栏,想先对自己的设备,翻那一栏就够了。

06协作与行业记录

不是一群人关起门来更新

终端与内容的长期伙伴

品牌站与 6 家终端适配服务商、3 家内容分发伙伴保持长期协作。新的终端版本先由服务商完成适配验证,再进入清单;内容侧的调整也会先和分发伙伴对一遍呈现方式。

  • 06 家终端适配服务商
  • 03 家内容分发伙伴

被记录下来的时间点

做久了,外面也开始有人记这件事。这两条是团队每年复核时会重新翻出来看的记录。

  • 2021 起连续入选行业数字内容服务案例集
  • 2023获区域互联网服务品质认证

07日常节奏

持续更新,是一件可以查的事

今年 6 月,国内索引完成了一次结构调整:一级栏目由 9 个归并为 7 个,常用信息的平均查找路径从 4 步缩短到 2 步。调整采用先归档、再替换的方式,旧版入口继续保留可访问。

这样的动作不是一次性的。平时的节奏排得很固定,随时可以对得上。

  • 每两个月 索引结构复核 一级栏目与二级节点的归属重新过一遍,错位的条目当轮就挪回去。
  • 每月 5 日前 适配版本清单更新 上个月的终端验证结果汇入清单,新增与下线的条目都能看出变化。
  • 每周不少于 2 条 品牌日志更新 结构调整、指南改动和反馈改进都记在日志里,想回看某次改动的原委可以去品牌日志。